Serkomek ondo kudeatzen ditu bere langileen gaitasunak eta lanbide-karrera; izan ere, hori da erronkarik handienetako bat, enpresaren lehiakortasuna bermatzeko. Moyua Taldearen dinamikari jarraituz, Serkomek prestakuntzari ematen dio lehentasuna, erabakigarria baita enpresaren garapenerako. Hori dela eta, Pertsonal Sailak harreman estua du Sail Teknikoekin, Prebentzio Sailarekin, Kalitate Sailarekin eta Ingurugiro Sailarekin, prestakuntza-beharrak zein diren jakiteko eta prestakuntza-ekintzak eta ikastaro estandarrak edo neurrirako ikastaroak proposatzeko, enpresaren jardueran sor daitezkeen egoera guztiei aurrea hartzeko. Kudeaketa horren guztiaren ondorioz, prestakuntzari eta trebakuntzari buruzko urteko planak egiten ditugu. Plan horiek kontrolatu eta atzera elikatzen dira, adierazleen bidez eta prestakuntza eta langileek lortutako gaitasunak ebaluatuz.